ALGEMENE VOORWAARDEN
De website(s) van FOREVER FLOWERS AMSTERDAM ("FOREVER FLOWERS AMSTERDAM", "FOREVER FLOWERS", "wij", "ons") en aanverwante diensten worden aan u beschikbaar gesteld in overeenstemming met de volgende Gebruiks- en Servicevoorwaarden en andere regels die op onze websites worden gepubliceerd (gezamenlijk de "AV"). Lees de AV zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst op www.foreverflowersamsterdam.com. Wij raden u aan een kopie van de AV te bewaren voor toekomstig gebruik.
FOREVER FLOWERS is een handelsnaam van POMPON NEXT DOOR B.V., een bedrijf geregistreerd op Prinsengracht 12H, 1015DV Amsterdam, Nederland. Ons geregistreerde adres is Prinsengracht 12H, 1015DV Amsterdam, Nederland. Ons BTW-nummer is NL 859580271B01.
In het bijzonder willen wij uw aandacht vestigen op ons beleid met betrekking tot de aankoopvoorwaarden binnen de AV en ons Privacybeleid. Als u jonger bent dan 16 jaar, moet u toestemming hebben van een ouder of voogd voordat u deze website of de diensten van deze website gebruikt. Wij behouden ons het recht voor alleen bestellingen te accepteren van personen ouder dan 18 jaar.
Wij kunnen de AV van tijd tot tijd aanpassen. Lees de AV regelmatig door en controleer op wijzigingen. Indien u niet akkoord gaat met een wijziging in de AV, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de site. Wijzigingen die zijn aangebracht nadat u een bestelling heeft geplaatst, zullen geen invloed hebben op die bestelling, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de wijzigingen door te voeren.
GESCHIKTHEID OM TE BESTELLEN
Om aankopen te doen op de website, moet u uw persoonlijke gegevens verstrekken. U moet uw volledige naam, telefoonnummer, e-mailadres en andere gevraagde informatie verstrekken zoals aangegeven. Daarnaast moet u betalingsgegevens verstrekken die geldig en correct zijn, en u bevestigt dat u de persoon bent op wie de factuurinformatie betrekking heeft.
De site is alleen toegankelijk voor personen die voldoen aan de FOREVER FLOWERS-voorwaarden, een geldige creditcard/debitcard hebben uitgegeven door een erkende bank en FOREVER FLOWERS toestemming hebben gegeven om een bedrag af te schrijven ter hoogte van de totale aankoopprijs van de door hen gekochte goederen. Aangekochte producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik of als cadeau en mogen niet worden doorverkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden.
FOREVER FLOWERS behoudt zich het recht voor om de verzending van meerdere hoeveelheden van een item naar één klant of adres te beperken. Door een aanbod te doen om goederen te kopen, geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om kredietcontroles uit te voeren en om waar nodig informatie te verstrekken aan of te verkrijgen van derden, waaronder uw creditcardnummer of kredietrapporten, om uw identiteit te verifiëren en uw betalingstransacties te autoriseren.
Meer informatie over het gebruik van uw gegevens vindt u in ons Privacybeleid.
BESTELLINGEN
Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie en beschikbaarheid. Items in uw winkelmandje zijn niet gereserveerd en kunnen door andere klanten worden gekocht. FOREVER FLOWERS biedt producten aan die op voorraad zijn en direct vanuit ons distributiecentrum kunnen worden verzonden. FOREVER FLOWERS bewaart een registratie van uw transacties gedurende minimaal één jaar.
PRIJSBELEID
De prijzen zijn vermeld in euro’s inclusief BTW voor bestellingen binnen de EU, exclusief verzendkosten. De toegepaste prijzen zijn de prijzen zoals weergegeven op de website op het moment van uw bestelling.
Als u buiten de EU woont, heeft u recht op een BTW-vrijstelling, mits de bestelling wordt verzonden naar een adres buiten de EU. De definitieve factuur weerspiegelt deze vrijstelling. Let op: bestellingen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen volgens de regelgeving van uw land.
AANVAARDING VAN UW BESTELLING
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail met de details van uw bestelling. Deze e-mail is GEEN acceptatie van uw bestelling. De overeenkomst tussen u en FOREVER FLOWERS is pas voltooid wanneer wij u een e-mail sturen ter bevestiging van verzending van de goederen.
FOREVER FLOWERS behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in het geval van betalingsproblemen, voorraadtekorten of andere beperkingen.
BETALING
Betaling kan worden gedaan via Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal of andere methoden die op de website worden vermeld. Alle transacties worden beveiligd verwerkt door Mollie, een PCI-DSS-gecertificeerde betalingsprovider.
Wij maken gebruik van SSL-technologie om uw gegevens te beveiligen. FOREVER FLOWERS is echter niet aansprakelijk voor verlies als gevolg van ongeautoriseerde toegang, tenzij dit te wijten is aan nalatigheid van onze kant.
PROMOTIECODE
Promotiecodes zijn niet overdraagbaar, hebben geen contante waarde en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
LEVERING
Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u tijdens de bestelling hebt opgegeven. Voor zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten van toepassing zijn.
HERROEPINGSRECHT EN RETOURNERING
U heeft veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangstdatum om producten te retourneren. De producten moeten in dezelfde staat verkeren als bij levering. FOREVER FLOWERS is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan tijdens het transport.
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Het gebruik van deze website verleent u geen rechten op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud. Zonder uitdrukkelijke toestemming is reproductie of distributie van de inhoud verboden.
KLACHTEN EN TOEPASSELIJK RECHT
Als u een klacht heeft, kunt u een e-mail sturen naar info@foreverflowersamsterdam.com met volledige details. De AV en ons beleid worden beheerst door Nederlands recht.